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A présent, vous avez mentionné toutes les compétences professionnelles correspondant à celles de l’emploi que vous visez. Il est temps maintenant de dire comment vous avez acquis ces compétences. Nous abordons à présent la rubrique : Expérience professionnelle.
Une fois de plus, posons-nous la question : qu’est-ce qui intéresse le recruteur ou le future employeur ?
Il sait qui vous êtes (du moins comment vous vous appelez, où vous habitez et comment vous joindre) et il sait que vous possédez au moins plusieurs des compétences dont il a besoin, si pas toutes.
Il veut à présent savoir où et comment vous avez acquis ces compétences : si vous postulez dans une multinationale et que, jusqu’ici vous n’avez travaillé que dans une PME, vous diminuez vos chances de décrocher cet emploi.
Pourquoi ? Parce qu’un emploi, ce n’est pas qu’une question de compétences techniques, mais aussi de contexte, de conditions de travail, de relations avec vos collègues et votre hiérarchie.
Dans une PME de type familial, vous connaissez tout le monde, il y a de fortes chances pour que tout le monde se tutoie et que vous appeliez le patron par son prénom. Dans une multinationale, vous connaissez sans doute moins de 1 % du personnel et les relations hiérarchiques sont très marquées.
Ces différences changent tout le contexte et aussi le type de relations que vous entretenez avec les personnes qui vous entourent (huit heures par jour, voire plus…).
L’employeur veut vérifier si vos compétences sont récentes ou si elles ont été utilisées récemment : si vous ne parlez plus anglais depuis 12 ans ou si vous n’avez plus touché un clavier d’ordinateur depuis 10 ans, il y a de fortes chances que ces compétences soit un peu dépassées, vous ne croyez pas ? L’employeur, lui, n’en doutera pas une seconde !
Même si vous avez 12 ans d’expérience mais que vous n’avez plus pratiqué depuis 5 ans, vous avez moins de chances d’avoir ce poste que quelqu’un qui n’a que 5 ans d’expérience, mais qui a pratiqué jusqu’à la semaine dernière (j’exagère, mais c’est pour l’exemple…).
Ce qui l’intéresse aussi, (et peut-être surtout), c’est de savoir ce que vous avez vraiment fait : soyez donc le plus précis possible. Ne dites pas : j’ai été soudeur chez X. Mais plutôt : soudeur, chez X, j’ai réalisé des soudures à l’arc avec électrodes non fusibles en atelier, j’ai effectué du soudage oxyacétylénique lors de réparation d’installations techniques à Y, etc. Il faut que la personne qui lit votre CV puisse visionner, dans sa tête, le film de vos expériences professionnelles.
Parlez aussi de vos résultats : si vous étiez vendeur ou si on vous avait assigné des objectifs dans votre emploi précédent – et que vous les avez atteints, voire dépassés : dites-le ! C’est important de savoir que vous étiez le meilleur vendeur, l’assistante la mieux organisée, le programmeur le plus rapide ou celui à qui on confiait les tâches les plus complexes !
Votre rubrique Expérience professionnelle doit donc comporter les éléments suivants :
Le titre de la rubrique
Si vous optez pour “Expérience professionnelle“, laissez l’expression au singulier. Cela donne une impression d’unité, de cohésion. Si vous le mettez au pluriel “Expériences professionnelles“, cela peut laisser penser que vous avez vécu des expériences disparates, sans lien entre elles. Même si nous vivons dans un monde en perpétuel changement, avec des réajustements de carrière permanents, de nombreux recruteurs conservent des préjugés tenaces contre les carrières “éclatées”. De trop nombreuses expériences dans des domaines divers sont souvent interprétées comme de l’instabilité.
Si vous ne voulez pas employer cette expression qui vous parait trop banale, essayez de rester simple. J’ai vu dernièrement un CV dans lequel le candidat avait pris pour titre “Synthèse de carrière“. Si vous n’avez pas au moins quinze ans de boutique à un niveau de cadre supérieur, laissez ce genre d’expression à d’autres… A moins que vous ne vouliez trimballer une réputation de prétentieux pour le reste de votre carrière, avec ou sans synthèse…
Les dates
Comme pour le reste du CV, présentez votre expérience professionnelle de manière antichronologique, c’est-à-dire de la plus récente à la plus ancienne. Il n’est pas nécessaire de détailler la date au jour près, surtout si vous avez une longue expérience, vous pouvez avoir oublié certaines dates… Mais dans la mesure du possible, mentionnez le mois et l’année. Sauf si vous n’avez pas envie d’insister sur une période de travail très courte (surtout pour les jeunes qui n’ont pas beaucoup d’expérience). Mais sachez qu’une période imprécise peut attirer l’attention et vous valoir des questions un peu délicates lors de l’entretien d’embauche…
Faites attention de ne pas mentir sur vos années d’expérience : les employeurs utilisent de plus en plus l’email et le téléphone pour s’informer auprès de leur collègues. Vous risquez d’en faire les frais.
Attention aussi de ne pas avoir de périodes qui se recouvrent : travaillé chez Tartempion jusqu’au 15 juillet et commencé chez Dupuis le 15 juin de la même année, c’est suspect, sauf si vous travailliez à temps partiel…
Pour plus de sûreté, faites relire votre CV par quelqu’un qui ne le connaît pas…
La fonction
Spécifiez votre fonction exacte : aide-comptable, assistante de direction, ouvrier mécanicien, plombier-chauffagiste, prothésiste dentaire, etc. Encore une fois, la précision aidera votre interlocuteur à se faire une idée précise de ce que vous avez réalisé.
L’entreprise
Ici aussi, soyez précis et complet : si vous avez été vendeuse dans une grande surface franchisée, il vaut mieux donner le nom du distributeur (par exemple, Traffic ou Aldi ou Champion) et le nom de la société ou de l’employeur franchisé : SPRL Neveu ou SARL Dupond. Si vous avez sufisamment d’espace, mentionnez l’adresse complète, mais donnez au minimum la ville où vous travailliez. Cela donne une idée du type d’environnement (grande ville, métropole, petite ville de province, milieu rural, etc.).
La description des tâches et des responsabilités
Ici aussi, il faut être très clair et très complet. Imaginez que la personne qui lira votre CV ne connaît rien à votre métier ni au poste que vous occupiez. Il faut donc tout lui dire… en peu de mots !
Décrivez les tâches essentielles : aidez-vous du mind mapping pour décomposer ce que vous faisiez. Par exemple, notre aide-comptable a travaillé dernièrement dans le service du personnel d’une entreprise moyenne. Voici ce que cela donne : (cliquez sur l’image pour accéder au PDF).
Faites la même chose pour toutes vos expériences passées. Au besoin, faites une nouvelle mind map avec pour centre le titre de la rubrique : Expérience professionnelle et prenez une nouvelle branche pour chacune des expériences. (Cliquez sur l’image pour accéder au PDF).
Vous pouvez télécharger le PDF en cliquant sur l’image. Vous pouvez ensuite le compléter à la main. Vous pouvez aussi vous en inspirer pour créer votre propre mind map manuelle ou sur un logiciel de mind mapping.
Les résultats
Peu de candidats utilisent cette rubrique, et pourtant, Dieu sait si elle intéresse un employeur potentiel : vous avez été aide-comptable dans une entreprise moyenne de Charleroi. OK. Mais étiez-vous bon ? Etiez-vous vraiment à la hauteur de ce qu’on vous demandait ? Qu’avez-vous accompli ?
Ici, j’ai ajouté deux résultats qu’il me paraissait intéressant de signaler :
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implémentation d’un nouveau système d’encodage des données : cela prouve que vous avez le sens de l’initative, que vous pouvez proposer des innovations intéressantes pour votre entreprise
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150 dossiers d’employés traités par mois : le volume de travail que vous êtes capable d’effectuer est aussi un indicateur important pour un employeur. Vous pouvez être comme certains employés : extrêmement méticuleux et donc très lent dans votre travail. Ou au contraire, être très rapide, mais plutôt négligeant et vite content du résultat.
Encore une fois, tout est dans la manière de présenter les choses. Mais mieux vous vous connaissez, plus vous avez réfléchi sur vos expériences passées, plus vous vous donnez de chances de décrocher un nouveau job qui vous correspond. C’est pour cela que vous êtes là, non ?
A ce stade, votre CV devrait ressembler à ceci :
Vous voulez essayer ? Téléchargez gratuitement une version d’essai du logiciel en cliquant sur le logo ci-dessous :
A suivre…
Marco Bertolini
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